Case
Conecta Você

Saiba como a BAT vem trabalhando
para tornar os Atendentes de seus
Varejos Credenciados em
embaixadores da marca.

Desafio

Pode parecer óbvio, mas nem todos percebem a importância que Atendentes, Balconistas e Caixas possuem nos resultados de vendas dos varejos. Para a BAT eles são de extremo valor, pois lidam diretamente com os consumidores finais todos os dias.

Foi por esse motivo que a BAT entendeu que precisava criar um programa de relacionamento e incentivo exclusivo para este segmento. Um programa que motivasse os atendentes a conhecer melhor os produtos da empresa e assim oferecê-los de forma mais adequada aos consumidores.

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Solução

Para atender esta demanda da BAT, a iPremios combinou diferentes plataformas em uma única solução, agrupando funcionalidades de Incentive Marketing, Treinamento, Sistema de Pontos e Marketplace.

Criamos uma plataforma que serviu como estrutura para o funcionamento de uma aplicação mobile e um portal desktop, ambos desenvolvidos para serem canais de relacionamento com os atendentes.

Através desses canais, os atendentes recebem treinamentos sobre produtos, participam de campanhas de vendas e são premiados através de pontos que, em um segundo momento, podem ser trocados por produtos e serviços disponíveis em um amplo Marketplace

Funcionalidades da Plataforma Conecta Você:

Sistema de divulgação de conteúdos em formato Instagram, com Feeds, Stories e interação por emojis
Plataforma de treinamento baseada em Nanolearning e Gamificação apresentando conteúdos em formatos de Cards, Vídeos e Gifs. Execução de atividades composta por Quiz, Games e outros.
Plataforma para criação de Campanhas de Vendas e Campanhas de Promoção e Divulgação
Sistema de Dashboards dinâmicos para acompanhamento de resultados e performance dos participantes do programa.
Área para consulta de catálogo de produtos e tabela de preços.
Catálogo de Planogramas para orientação na apresentação de produtos em pontos de vendas (displays).
Plataforma com motor de pontos que realiza todos os cálculos de pontuação e premiação dos participantes considerando seu desempenho nas atividades e campanhas do Programa.
Vitrine de Prêmios / Marketplace - Amplo portal de produtos e serviços disponibilizado para que os participantes troquem seus pontos pelos prêmios de sua preferência.
Portal de Admin - como quase todas as plataformas criadas pela iPremios, o Projeto Conecta Você também conta com um Portal de Admin que possibilita a seus gestores o total controle de atividades do programa, a realização de publicações, a visão de dashboards de indicadores e a extração de relatórios.

Quer conhecer em mais detalhes o trabalho realizado pela iPremios?

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